INGENIERÍA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

arquitectura de servicios

LEVANTAMIENTO Y MODELAMIENTO DE PROCESOS

Con el objetivo de mejorar la productividad de nuestros clientes, realizamos el levantamiento y modelamiento de los procesos de negocios que estarán involucrados en la consultoría.

El levantamiento  de procesos, incluye los objetivos y métricas del proceso para poder conocer el estado actual en todas sus dimensiones.

En el modelamiento de los procesos de negocio basados en el estándar BPMN 2.0, se documentan y formalizan como prácticas institucionales los procesos ejecutados diariamente por los empleados de la empresa.

GENERACIÓN DE DOCUMENTACIÓN Y PROPUESTAS DE MEJORAS

En la generación de documentación se describen las actividades que se desarrollan dentro de los procesos, incluyen el qué, el cómo y a quién corresponde el desarrollo de la tarea, involucrando el alcance, las normas y los elementos técnicos entre otros.

IMPLEMENTACION DE MEJORAS O SOLUCIÓN

Una vez documentado los procesos y realizado el estudio respectivo, se debe tomar una decisión en cuanto al próximo paso a ejecutar, la solución que entregaremos debe estar alineada con el o los objetivos de nuestro cliente.

En esta etapa de la consultoría pueden surgir tres tipos de propuestas:

Mejoras y optimización de los procesos actuales, en esta alternativa se estudia las vulnerabilidades de los procesos actuales y se propone las mejoras basados en procesos en ciclos incrementales

Incluir una solución a nivel de sistemas, al elegir esta alternativa se debe incluir un desarrollo de software parcial o total del negocio para su automatización, una solución de inteligencia de negocios para la toma de decisiones, implementación y mejoras de infraestructura o simplemente convertirnos en sus aliados estratégicos en materias de tecnologías de la información.

Generar una solución a partir de la optimización de los procesos actuales, es la opción mas recomendable ya que al realizar los estudios respetivos de la optimización, nuestra experiencia nos indica que el ROI (return on investment) retorno de la inversión que obtienen las empresas al optimizar sus procesos y automatizarlos a través de un sistema es mayor a un 45 %.

EVALUACIÓN DE RESULTADOS Y MEJORA CONTINUA

En esta etapa se evalúan los resultados de la solución implementada, utilizando indicadores de gestión en un rango de tiempo que se defina, lo anterior dependiendo del tipo de proyecto, se realizan las mejoras que correspondan y se entrega finalmente una metodología de funcionamiento competitiva.